Samenwerking is interactie. De interactie tussen mensen, afdelingen of bedrijven zorgen voor verandering of gedoe. Om de interactie goed te kunnen begeleiden heb je inzicht nodig.
Vaak zie ik dat informatie wordt verzameld om inzicht te verkrijgen. Dat kan lastig zijn door bijvoorbeeld gefragmenteerde data, kennisgebrek van het IT landschap of een gebrek aan eenduidige rapportages. Daarnaast krijg je dan alleen inzicht over wat beschikbaar is over de huidige situatie.
Met het creëren van een integraal beeld krijg je inzicht vanuit de behoefte aan coördinatie en ondersteuning. Zodat de verschillende onderdelen daarop aan kunnen sluiten en de verschillende expertises elkaar kunnen versterken.
Het maakt inzichtelijk welke obstakels en hiaten er zijn in de interacties en welke informatie waar en wanneer nodig is. Dat geeft een beeld hoe de interactie optimaal ondersteund kan worden met de benodigde coördinatie, informatie uitwisseling, eenduidige rapportages en een “lean” IT landschap. Met dat inzicht kan de onnodige ballast verwijderd worden en de voorspelbaarheid van veranderingen vergroot worden.
Savita Srivastava
